、冷柜食品放置
　　海爾生產的商用玻璃門透明冷柜的玻璃采用世界上先進的鍍膜技術（BC/BD、FCD除外），具有熱反射功能和高抗沖擊性能，在一定范圍內能夠實現很好的保溫性能。但如果您在夏季實際把冷柜防止在太陽直射的地方，由于外部的溫度太高，（一般天氣預報的溫度是整個空間的平均溫度，如果太陽直射，則實際的溫度要高的多，比如天氣預報的30度在太陽直射的時候往往可以達到50－70度。這就是為什么樹蔭下可以防暑的原因）使得門體表面與柜內低溫的熱交換加快，不僅容易造成冷柜上部的冰淇淋變軟，更會加大您冷柜的耗電量和制冷速度，對您來講是不利的。另外由于冰糕（冰淇淋）主要的成分是奶牛，它要求的凝結點的溫度比較低，對冷柜的溫度要求也要相對的比較苛刻。因為為了您使用的冷柜達到的制冷效果，請您在使用中注意以下幾點：
　　1 )在室外使用，一定要采用陽傘遮陽，在生意不忙或晚間休息時，可用小棉被蓋住冷柜玻璃門，這樣可有效的避免冷柜的冷量散失，保證冰淇淋不變軟又可以節約用電量。
　　2)不要一次性投放過量的東西，要分批存放，保證冷柜的冷卻溫度均衡。
　　3)BC/BD、FCD系列雙層門冷柜，不能將發泡門拿掉單獨使用玻璃門。
　　4)冷柜要放置在較通風的環境，這樣可有利于冷凝器的散熱，提高冷柜的制冷性能。
　　5)開關門不要太頻繁，取放食品盡量縮短時間。
　　6)上部和下部的食品可適當調換，可以保證食品冷凍合理利用。
　　13、冷柜門體凝露
　　您反映的現象是對的。您的冷柜箱內溫度可能設定很低，在夏季，冷柜溫度不需要太低，您可以將溫控器檔位調到弱檔，這樣冷柜內的溫度會升高，內外溫差相對減少，凝露現象會降低，如果方便請您將冷柜放置到通風較好的位置，這樣可避免冷柜的凝露情況。冷柜在夏季梅雨季節情況下，冷柜門體表面溫度較低，因為冷熱空氣的對流，所以會有凝露現象，這是正常現象，用軟布將凝露擦掉即可，絕不會影響冷柜的性能。請您放心使用。
　　14、冷柜箱內結霜不均
　　有的人認為冷柜內部結霜越多，冷柜的制冷效果就好，如果結冰就更好，這種觀點是不正確的。冷柜內部結霜的多少與箱內的濕度的大小有關，如箱內放入水份大的食品或開門次數過多等都能造成冷柜內膽壁上結霜過多，冷柜內壁上結霜并不是越多越好，應該是越少越好，因為霜的傳熱系數較低，如果霜層厚度超過地10mm，其制冷效果將明顯下降，因此，做為冷柜將發現內壁霜層厚度超過10mm時，就應除霜。判定一臺冷柜制冷效果是否正常。由于主要是檢查冷柜箱內的溫度，如果箱內的溫度符合說明書要求，冷柜就是正常的。由于冷柜的制造工藝要求有的部位沒有蒸發管，此處的部位就可能不結霜，又因為箱內的溫度是逐步的傳遞到各個位置的，冷柜工作一段時間后就會達到平衡狀態各處的溫度相差不大，因此局部不結霜或結霜的多少不能作為判定冷柜制冷效果好壞的標準，同時用戶是否掌握冷柜的正確使用方法也很重要。例如，箱內冷食不要放的過滿，冷食與冷食之間應留有空隙，以便于冷氣的循環，冷柜應放在通風良好、無太陽直曬的地方，只有正確使用才能保證冷柜的正常運轉。
　　15、客廳柜小冰屋，不能長期存放含奶量高的冷食
　　客廳柜的小冰屋是為制冰、儲冰專門設計，箱內溫度一般在-12℃以下。該溫度由于不是特別低，存放雪糕、冰淇淋等不會凍得很硬，吃起來口感更好；但是同樣由于溫度不是很低（≤-12℃），不宜長期存儲，以免變質。對于對于含奶量較高的冷食，有可能發生變軟現象，更應注意在短期內食用！